Công ty Cổ phần Liên doanh Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) cam kết mang đến chính sách bảo hành minh bạch, toàn diện nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe Hyundai.
1. Thời hạn bảo hành
a) Xe lắp ráp trong nước:
- Grand i10, Accent, Venue, Creta, Elantra, Tucson, Custin, Santa Fe, Palisade, Kona:
• Giao từ 01/03/2021: 5 năm hoặc 100.000 km
• Giao trước 01/03/2021: 3 năm hoặc 100.000 km - Santa Fe, Tucson, Kona (giao từ 15/07/2020 đến 31/12/2020): 5 năm hoặc 100.000 km
- Solati: 3 năm hoặc 100.000 km (một số bộ phận: 18 tháng hoặc 50.000 km)
b) Xe nhập khẩu:
- Genesis, Palisade, Starex cứu thương: 3 năm hoặc 100.000 km
- Creta, Stargazer: 5 năm hoặc 100.000 km
- Xe chuyên dụng, chở tiền: 2 năm hoặc 50.000 km
c) Xe tải nhẹ Porter (lắp ráp): 2 năm hoặc 50.000 km
2. Quy định bảo hành
- Bảo hành áp dụng cho lỗi do vật liệu hoặc sản xuất.
- Bao gồm nhân công và phụ tùng chính hãng.
- Được thực hiện tại các đại lý ủy quyền Hyundai trên toàn quốc.
- Có giá trị khi xe được sử dụng, bảo dưỡng đúng theo quy định.
3. Trách nhiệm của chủ xe
- Đăng ký bảo hành đầy đủ tại đại lý.
- Thực hiện bảo dưỡng định kỳ bằng phụ tùng chính hãng tại đại lý ủy quyền.
- Ngưng vận hành và liên hệ đại lý khi có cảnh báo bất thường.
- Không tự ý thay đổi, độ chế, lắp phụ kiện trái phép.
- Báo cáo sự cố kịp thời và đảm bảo các biên bản liên quan có xác nhận của đại lý.
4. Một số chi tiết có điều kiện bảo hành riêng
- Ắc quy: 12 tháng hoặc 20.000 km
- Lốp xe: 24 tháng hoặc 50.000 km hoặc gai >50%
- AVN (màn hình): theo tiêu chuẩn nhà cung cấp
- Phụ tùng thay thế: 6 tháng hoặc 10.000 km
- Ăn mòn, lỗi sơn: tối đa 36 tháng hoặc 60.000 km
- Da nội thất, gói hút ẩm đèn pha: 6 tháng hoặc 10.000 km
5. Các trường hợp không được bảo hành
- Không bảo dưỡng định kỳ đúng hướng dẫn hoặc không thực hiện tại đại lý ủy quyền.
- Sửa chữa sai quy trình, thay đổi kết cấu, độ xe, lắp phụ tùng không chính hãng.
- Sử dụng xe sai mục đích, quá tải, đua xe, đi vào vùng ngập nước.
- Hư hỏng do thiên tai, động vật gây hại, tác động ngoại lực.
- Hao mòn tự nhiên: bu-gi, má phanh, lọc gió, dây đai, dầu mỡ…
- Chi phí kiểm tra, điều chỉnh, làm sạch hoặc thiệt hại gián tiếp.
6. Hỗ trợ & liên hệ
Khi có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật – bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Đại lý ủy quyền gần nhất
- Tổng đài HTV: 1900 56 1212
Hyundai Thành Công cam kết đồng hành cùng Quý khách trên mọi hành trình – với chất lượng dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
0961980793
Nhận báo giá